СДЭК до пункта выдачи
Выберите ПВЗ и укажите его код в форме заказа. Тариф рассчитывается автоматически.
Доставка и оплата
Заказ без регистрации
ФИО, телефон, город и адрес. После оформления откроется защищённая форма Т‑Банка, а стоимость доставки СДЭК посчитается по вашему адресу.
Заказ
Данные получателя, без личного кабинета и паролей
Оплата
На защищённой форме Т‑Банка доступны карта, СБП и подключённые в терминале варианты
Отправка
Из наличия — за 1–2 дня после оплаты
Упаковка
Крафтовая коробка и открытка, входят в стоимость
Сроки и стоимость
Доставка по России
Считаем по тарифу перевозчика, без наценки сверху.
СДЭК курьером
Укажите город и адрес — стоимость доставки рассчитывается по тарифу СДЭК.
Другой регион
Для доставки за пределы России сначала напишите нам: подтвердим доступность направления и условия.
Финальная стоимость показывается до оплаты и рассчитывается по тарифу СДЭК. Бесплатная доставка автоматически не обещается.
Оплата и данные
Понятно, что происходит после кнопки
После проверки заказа сайт создаёт заказ в рублях и переводит покупателя на защищённую платёжную форму Т‑Банка. Данные банковской карты на сайте не вводятся и не хранятся.
Для доставки СДЭК нужны ФИО получателя, телефон, город, адрес или код ПВЗ. Эти данные передаются СДЭК только для расчёта и исполнения доставки; согласие запрашивается в форме оформления.
Чек может быть отправлен по электронной почте, если указать её в заказе.
Частые вопросы
Возврат и всё остальное
Если ответа нет — напишите в Telegram, мы отвечаем сами.
Что делать, если вещь приехала повреждённой
Напишите нам в течение трёх дней и приложите фото — этого достаточно. Заменим на такую же или вернём деньги, на ваш выбор. Отправлять повреждённую вещь обратно не нужно.
Можно ли вернуть, если просто не подошло
Да, в течение 14 дней после получения, если вещь не носили и упаковка цела. Обратную пересылку оплачивает покупатель. Деньги возвращаем в течение трёх рабочих дней после получения посылки.
Изделия, сделанные на заказ по вашему эскизу, возврату не подлежат — это индивидуальная работа.
Оберег не потускнеет и не облезет?
Роспись покрыта защитным лаком в несколько слоёв. Дерево не любит воду и долгую баню — снимайте брошь перед душем и бассейном. Протирать достаточно сухой мягкой тканью.
Нужной вещи нет в наличии
Напишите нам — скажем срок. Обычно повтор из существующей коллекции занимает 5–7 дней: каждая вещь проходит шесть слоёв росписи, быстрее не получается.
Можно забрать самовывозом в Смоленске
Да, договоримся о времени и месте в личных сообщениях. Мастерская не работает как точка продаж, поэтому встречаемся по договорённости.
Дневник мастерской
Показываем работу до того, как она станет вещью
Эскизы, шесть слоёв росписи, новые символы и честная жизнь двух авторов между Россией и Беларусью.